Profils des conseillers

« L’innovation et l’adaptabilité sont essentielles pour avoir une longueur d’avance sur la fraude. Je cherche constamment à exécuter des solutions éprouvées et à sortir de sentiers battus pour réduire la fraude et améliorer l’expérience des clients. »
Depuis 2007, il a acquis une solide expérience de la fraude dans le secteur des enquêtes, les stratégies de détection, les analyses, la surveillance des opérations et la gestion des clients dans les secteurs du débit et du crédit. Il a occupé plusieurs postes de leadership au sein de nombreuses organisations où il était chargé de réduire les pertes sur fraude tout en conservant et en amélioration l’expérience-client. À Equifax, il travaille avec les clients de multiples verticales et il met l’accent sur les stratégies d’optimisation des règles et le rendement d’ensemble des fraudes. Il soutient l’équipe des préventes grâce à son expertise en solutions de fraude, en formation, en intégration et en soutien continu des clients.

Coordonnées
+1 416-227-5207
Keenan.King@equifax.com

Shoaib possède une vaste expérience en matière de fraude et de risque. Au cours des 12 dernières années, il a dirigé une équipe d’enquête sur la lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude pour une entreprise de technologie financière en démarrage, où il était responsable de l’établissement d’une stratégie de lutte contre la fraude pour le portefeuille canadien. Chez Equifax, Shoaib aide les nouveaux clients à mettre en œuvre leur stratégie de lutte contre la fraude dans plusieurs secteurs d’activité, en plus de fournir un soutien aux systèmes et de la formation aux utilisateurs finaux.

Coordonnées
+1 416-577-6425
Shoaib.Quraishi@equifax.com

« Ma priorité est d’aider nos clients à relever les défis d’entreprise en offrant des conseils, des services professionnels et un soutien continu qui leur permettront d’optimiser leurs solutions en matière de prévention de la fraude, de conformité et d’identité ». Ken est directeur, satisfaction de la clientèle, solutions liées à la fraude et l’identité à Equifax Canada. Il supervise l’équipe nationale d’experts-conseils et d’enquêteurs en fraude.

Coordonnées
+1 647-968-9237
Ken.Hanley@equifax.com

« Je m’efforce de fournir des aperçus pertinents en m’appuyant sur des données et des analyses afin que les clients disposent des informations à jour et des outils nécessaires pour lutter contre différents types de fraude. »
Professionnelle chevronnée en gestion de la fraude, Charis possède une vaste expérience dans le secteur des services financiers. Elle a travaillé dans le domaine des approbations de crédit et connaît bien les processus, les politiques et les pratiques exemplaires connexes. Experte du domaine des opérations, Charis a dirigé de multiples projets et initiatives de lutte contre la fraude avec ses clients en vue de cerner la cause fondamentale des pertes attribuables à la fraude et aux inefficacités opérationnelles. Elle a supervisé plusieurs canaux au sein des plus grandes institutions financières afin de s’assurer que tous les produits et services offerts répondent aux exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

Coordonnées
+1 416-889-8748
Charis.Mok@equifax.com

« J’aime dénicher des solutions personnalisées pour surmonter des difficultés inattendues. »
Chez Equifax, Tiberius met à profit son expertise pour aider les clients à naviguer dans un environnement où la fraude et l’économie numérique sont en constante évolution.

Coordonnées
+1 613-791-5998
tiberius.forrester@equifax.com

« Je m’intéresse avant tout à l’atténuation des risques et à l’optimisation des stratégies en matière de fraude dans de nombreux secteurs d’activité. »
Au cours des 12 dernières années, Brian s’est consacré au domaine de la fraude pour parfaire ses compétences et ses connaissances en la matière. Il a dirigé des équipes de lutte contre la fraude pour les portefeuilles de cartes de crédit et de débit de grandes institutions financières. Il est actuellement responsable de tirer parti des solutions d’applications de lutte contre la fraude d’Equifax pour soutenir les clients nouveaux et existants.

Coordonnées
+1 416-347-0029 Brian.baynit@equifax.com

Possédant plus de 10 ans d’expérience en atténuation de la fraude, Lisa s’intéresse principalement à la réduction des pertes liées à la fraude. Elle emploie des stratégies proactives pour s’assurer que ses clients sont prêts à affronter les risques auxquels leur entreprise peut être confrontée.

Coordonnées
+1 778-986-6856
Lisa.Morgan@equifax.com

Dans le cadre de ses fonctions, Sophia appuie les solutions en matière de fraude et de gestion de l’identité mises de l’avant par Equifax Canada. Elle travaille dans le domaine des services financiers depuis plus de 20 ans et a acquis de l’expérience dans divers secteurs liés à la fraude et au risque en offrant des solutions stratégiques et tactiques à l’échelle de multiples canaux ainsi que d’unités d’affaires.

Coordonnées
+1 416-318-4429
Sophia.Rodopoulos@equifax.com

« Le client est au cœur de mes préoccupations. »
Hussein Ezzat s’appuie sur ses 14 années d’expérience en matière d’octroi de crédit et de gestion du risque de fraude pour aider les clients d’Equifax à atteindre leurs objectifs et à adopter des pratiques de prévention de la fraude exemplaires.

Coordonnées
+1 647-296-7366
Hussein.Ezzat@equifax.com

« Grâce à mon expérience en TI, je suis en mesure de combler l’écart entre les équipes technique et commerciale afin de soutenir la mise en œuvre des solutions proposées au client tout au long du processus. »
Comptant plus de 25 ans d’expérience chez Equifax à titre d’analyste de l’assurance qualité et de conseillère commerciale en TI, Diane a acquis une connaissance approfondie des solutions de lutte contre la fraude, ce qui lui permet d’élaborer des stratégies d’intégration et de soutien. Elle joue aussi un rôle clé au sein de l’équipe de Citadel depuis 2008.

Coordonnées
+1 514-493-7556
Diane.Stewart@equifax.com

« Equifax croit en une approche axée sur le service qui permet d’aider les clients à s’y retrouver dans un marché en constante évolution. »
Possédant plus de 15 ans d’expérience en service à la clientèle dans les secteurs des finances, de l’automobile, des affaires commerciales et de l’assurance, Priyanka mise sur la collaboration afin de bien cerner les lacunes et les possibilités de croissance pour chacun de ses clients. Elle est reconnue pour sa compréhension des systèmes et des processus d’affaires, ainsi que sa capacité à les optimiser.

Coordonnées
+1 416-906-5756
Priyanka.Parakarama@equifax.com

Cumulant plus de 20 ans d’expérience en prévention, détection et investigation en fraudes bancaires et conformité au sein des grandes banques Canadiennes, Francisco partage son expertise afin de permettre à ses clients d’allier besoins et opportunités, peu importe la complexité contextuelle. Ses acquis en tant que Spécialiste, Investigateur, Analyste, Conseiller et Gestionnaire lui permettent de bien comprendre la réalité opérationnelle de ses clients et de cerner précisément leurs besoins. Le tout en définissant toutes les variables en jeu pour identifier les solutions les plus adéquates pour la prévention des fraudes et la gestion de l’identité.

« Equifax croit en une approche axée sur le service qui permet d’aider les clients à s’y retrouver dans un marché en constante évolution. »
Possédant plus de 15 ans d’expérience en service à la clientèle dans les secteurs des finances, de l’automobile, des affaires commerciales et de l’assurance, Priyanka mise sur la collaboration afin de bien cerner les lacunes et les possibilités de croissance pour chacun de ses clients. Elle est reconnue pour sa compréhension des systèmes et des processus d’affaires, ainsi que sa capacité à les optimiser.

Coordonnées
+1 416-906-5756
Priyanka.Parakarama@equifax.com

« Il est essentiel de comprendre la situation du client, y compris ses processus internes et ses principales motivations. Je m’assure toujours d’offrir un service de qualité et de veiller au rendement de l’investissement des clients. Qu’il s’agisse de réduire les coûts, d’augmenter l’efficacité ou d’accroître le volume des ventes, je consacre mes efforts à l’atteinte de cet objectif. »
Tony compte 25 ans d’expérience en gestion du risque et du crédit interentreprises. À titre de conseiller, Aperçus commerciaux, il fournit des solutions interentreprises à valeur ajoutée aux gouvernements fédéral et provinciaux, aux institutions financières, aux compagnies d’assurance régionales, aux entreprises de télécommunications et aux institutions privées.

Coordonnées
+1 514-493-2312
Tony.DelZoppo@equifax.com

« Les petites et moyennes entreprises (PME) constituent le fondement de l’économie locale, provinciale et nationale du Canada. Leurs défis en matière de crédit sont aussi particuliers que les industries dans lesquelles ils exercent leurs activités. La sensibilisation des entreprises aux stratégies de crédit me passionne, en raison du dynamisme de cet environnement. »
Jeff contribue à faciliter l’accès au crédit des sociétés commerciales et des petites entreprises chez Equifax Canada depuis janvier 2016. Il supervise l’innovation et la stratégie en vue de transformer la compréhension et l’exploitation du crédit sur le marché canadien. Pour obtenir de bons résultats, il mise sur l’engagement des partenaires, la technologie et les solutions innovantes pour habiliter les petites entreprises.

Coordonnées
+1 647-291-0578
Jeff.Brown@equifax.com