Quelle est la différence entre les services aux consommateurs d’Equifax LLC (« ECS ») et Equifax Canada Co. (« ECC »)?
L’ECS et l’ECC sont deux entreprises qui exploitent leurs activités à deux emplacements physiques différents, et elles offrent différents produits et services.
L’ECS est située aux États-Unis et elle obtient des renseignements auprès de l’ECC pour créer des produits liés à la surveillance du crédit, et pour les offrir, moyennant certains frais, directement aux consommateurs canadiens. Les produits liés à la surveillance de crédit offerts par l’ECS peuvent vous aider à surveiller votre dossier de crédit Equifax et à protéger votre identité.
L’ECC est situé au Canada et elle est une agence canadienne d’évaluation du crédit enregistrée, qui est réglementée par les autorités fédérales et provinciales gouvernant les lois sur la protection des renseignements personnels et sur l’évaluation du crédit. Cela signifie que l’ECC maintient une base de données de renseignements sur le crédit fournie par des fournisseurs de crédit et d’autres sources afin que le dossier de crédit et les produits reliés (p. ex. les pointages de crédit) puissent être compilés et livrés aux destinataires pour lesquels vous avez donné votre consentement, ou aux destinataires qui sont autorisés à les obtenir par la loi. L’ECS est l’un des destinataires autorisés lorsque vous achetez un produit auprès d’eux. En vue de vous livrer ce produit, l’ECS recueille et stock votre dossier de crédit ou votre pointage de crédit obtenu auprès de l’ECC, et ce, de manière sécurisée.
L’ECC n’offre pas de produit lié à la surveillance du crédit aux consommateurs. Toutefois, comme consommateur canadien, vous pouvez obtenir un dossier de crédit gratuitement ou un pointage de crédit informatif, moyennant certains frais, auprès de l’ECC en vous rendant en personne à l’un de nos centres pour les consommateurs pendant les heures d’ouverture, ou en envoyant une demande par la poste.
Dans le cadre de notre rôle en tant qu’agence d’évaluation du crédit enregistrée, l’ECC agit comme consommaticienne, promotrice de la littéracie financière et protectrice des renseignements sur le crédit. Pour en savoir plus sur les pratiques de l’ECC en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter notre politique de confidentialité.